SPEDIZIONI

Coralyn Cosmetics s.r.l. si impegna a garantire un servizio di spedizione rapido, trasparente e affidabile per tutti i propri clienti.

Tempi di evasione e consegna

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

La consegna avviene normalmente entro 24/72 ore lavorative dalla spedizione, salvo ritardi o disservizi imputabili al corriere o cause di forza maggiore (es. condizioni meteorologiche avverse, scioperi, picchi di traffico stagionali, ecc.).

Costi di spedizione

- Per ordini di importo inferiore a € 30,00, il costo della spedizione è di € 3,00 (IVA inclusa).

- Per ordini di importo pari o superiore a € 30,00, la spedizione è gratuita.

Informazioni aggiuntive

Tutti gli ordini sono tracciabili: il codice di tracciamento verrà inviato via email non appena la spedizione sarà confermata.
Si invita il cliente a verificare l’esattezza dei dati di consegna inseriti in fase d’ordine. Coralyn Cosmetics s.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne derivanti da indirizzi errati o destinatari assenti.

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti attraverso la pagina Contatti.

 

RESI

Resi e Rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), i clienti che acquistano su Coralyn Cosmetics in qualità di consumatori hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

Condizioni per esercitare il diritto di reso

Perché il reso sia accettato, è necessario che i prodotti:

- siano nuovi, integri e non aperti;

- siano restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria);

- non presentino segni di utilizzo, apertura o danneggiamento.

I costi diretti di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Procedura di richiesta reso

Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare una e-mail a:
📧 coralyncosmetics@gmail.com
utilizzando come oggetto:
"RICHIESTA RESO ORDINE N.[inserire numero ordine]"

Successivamente alla ricezione della richiesta, verranno fornite via e-mail tutte le istruzioni necessarie.

L'indirizzo a cui spedire i prodotti è : Via Staffoli n.14 - 25064 Gussago

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la conformità degli stessi alle condizioni sopra indicate, Coralyn Cosmetics provvederà a emettere il rimborso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Coralyn Cosmetics si riserva il diritto di rifiutare il reso e il conseguente rimborso nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati, aperti o non conformi ai requisiti sopra descritti.

Per eventuali dubbi o chiarimenti, il nostro servizio clienti è a disposizione via e-mail.